EXPÉDITION

Nous offrons la livraison standard gratuite via USPS sur toutes les commandes nationales supérieures à 75,00 $ (USD). Aucun code n'est requis et la remise est automatiquement appliquée au moment du paiement.

Pour les commandes qui ne répondent pas aux exigences de livraison gratuite, le tarif d'expédition USPS Priority Mail - No Signature est de 8,00 $ (USD) et sera reflété lors du paiement.

Nous n'exigeons pas de signature à la livraison, mais si un client préfère une confirmation par signature, veuillez sélectionner cette option au moment du paiement moyennant des frais de 11,20 $. Si USPS ne peut pas effectuer une livraison réussie, les articles seront renvoyés à l'expéditeur. Veuillez noter que les clients ne recevront un remboursement que pour les articles qui répondent à nos critères de retour/remboursement. Si les articles nous sont retournés par USPS, le client ne recevra pas de remboursement pour les frais d'expédition et devra payer des frais de réapprovisionnement de 2 $. Pour en savoir plus sur nos critères de retour/remboursement, cliquez ici.

Les commandes sont traitées du lundi au jeudi. Les commandes seront préparées et traitées dans un délai de 5 jours ouvrables. Les délais de traitement des commandes des clients peuvent parfois être prolongés en raison de retards dans la vérification des institutions financières, de jours fériés majeurs et/ou locaux, d'intempéries, de soldes et/ou de périodes de pointe des commandes. Nous ne sommes pas responsables des retards inattendus causés par des circonstances liées, mais sans s'y limiter, aux périodes de pointe des commandes, à la personnalisation des produits, aux articles spécialisés, aux circonstances imprévues, aux intempéries, aux catastrophes naturelles, aux catastrophes biologiques, aux grèves, aux troubles politiques ou civils, aux jours fériés nationaux et régionaux, aux pannes électriques ou électroniques, aux problèmes de livraison avec le transporteur, aux retards de douane ou à tout autre problème imprévu.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi USPS. Les informations de suivi seront envoyées par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie à AYIRA au moment de l'achat.



OFFRES ET CODES PROMOTIONNELS

Pour profiter d'une promotion spéciale, vous devez saisir le code promo AVANT de passer à la caisse. L'offre sera automatiquement appliquée lorsque les informations appropriées seront saisies. Les codes d'offre sont sensibles à la casse et doivent être saisis exactement comme ils apparaissent. Un seul code d'offre peut être utilisé par commande en ligne et ne s'applique pas aux articles déjà en promotion.

Veuillez lire attentivement les détails associés à chaque code promotionnel pour connaître la période de validité de l'offre et les restrictions. Les codes promotionnels ne sont valables que sur AYIRABEAUTY.COM et AYIRA-BEAUTY.COM


Taxe de vente aux États-Unis

Nous percevons la taxe de vente de l’État sur les commandes expédiées en Alabama.

La taxe est estimée au moment où une commande est passée et un calcul final de la taxe de vente réelle sera reflété sur votre e-mail de confirmation de commande et sur le bordereau d'expédition.

OPTIONS DE PAIEMENT

AYIRA accepte les paiements par Discover, MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Shop Pay, Shop Pay Installments, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay et PayPal.

Le courrier électronique n’est pas une méthode sécurisée de transmission d’informations de carte de crédit. Veuillez donc NE PAS nous envoyer d’informations de carte de crédit par courrier électronique.


GARANTIE D'ACHAT SÉCURISÉ

Lorsque vous passez une commande en ligne, les paiements seront traités via Shopify et/ou PayPal. Cela transmet les informations de paiement des clients à l'aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL), une norme industrielle approuvée utilisée par les fournisseurs pour garantir la sécurité des activités en ligne. Elle négocie et utilise les fonctions essentielles d'authentification mutuelle, de cryptage des données et d'intégrité des données pour des transactions sécurisées. Pour plus d'informations sur les transactions et votre confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité


CONFIRMATION DE COMMANDE

Une confirmation de commande apparaîtra comme dernière étape de votre processus de commande. De plus, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de commande de votre achat. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail supplémentaire pour confirmer l'expédition et les informations de suivi.


ANNULATION DE COMMANDE

Nous acceptons les annulations de commandes. Veuillez envoyer un e-mail à notre service client en indiquant le numéro de commande et la demande d'annulation. Veuillez noter qu'une fois qu'un client reçoit sa confirmation de suivi par e-mail, cela signifie que la commande a été exécutée et expédiée. Elle ne peut donc pas être modifiée ou annulée.

Si un client a saisi une adresse incorrecte par erreur, veuillez envoyer un e-mail à support@ayirabeauty.com immédiatement après réception de l'e-mail de confirmation afin que la commande puisse être annulée et remboursée. Une fois les commandes traitées pour l'expédition, aucune modification ne peut être apportée. Malheureusement, si un client fournit une adresse incorrecte lors du paiement et que les articles sont livrés à la mauvaise adresse, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement pour ces articles.

Une fois qu'un article a été expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison. Dans ce cas, veuillez contacter USPS dès que possible pour demander des itinéraires alternatifs ou des changements d'adresse.


DES QUESTIONS OU DES COMMENTAIRES ?

Veuillez envoyer tous les e-mails à support@ayirabeauty.com. Veuillez fournir votre numéro de commande afin que nous puissions mieux vous aider.